교환 및 반품 안내

- 본 상품은 해외 직수입 및 기본 조립 제품에 고객이 선택한 옵션 사양을 반영하여 제작되는 선주문 후제작 방식으로 진행됩니다 

- 이에 따라, 고객님의 단순 변심, 색상 변경, 옵션 변경 등 개인 사유에 의한 교환 및 반품은 불가합니다. 

- 단, 제품의 명백한 불량, 파손, 오배송이 확인될 경우에는 수령 후 7일 이내 고객센터를 통해 접수해주시면, 교환 또는 환불이 가능합니다. 

- 교환 및 반품 요청 시에는 불량 부위 사진 및 상세 설명을 함께 제공해주셔야 정확한 처리가 가능합니다. 

출고 후 취소 및 반품 유의사항 

- 고객과 배송 일정 협의 후 출고가 완료된 상품에 대한 취소 요청은 불가하며, 부득이한 경우 왕복 배송비 및 패널티 비용이 청구될 수 있습니다. 

- 화물 배송 제품의 경우, 배송 및 설치 공간 확보 미비로 인한 반품 요청은 고객 귀책으로 간주되며, 동일하게 비용이 발생할 수 있습니다. 

- 교환·반품 주소 : 부산시 기장군 장안읍 오리길 376-4 비알테크놀로지(주) 수령인: 비알테크놀로지 전화번호: 070-4471-3616

- 교환·반품 진행 전 반드시 고객센터로 연락하여야 하며, 사전 확인 없는 임의 반송은 처리되지 않을 수 있습니다.

제품 이미지 및 상세정보 안내 

- 제품 상세페이지의 이미지 및 설명은 대표 이미지 또는 예시 이미지로 구성되어 있으며, 실제 수령하시는 제품과는 색상, 질감, 구성, 부속품 등에서 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 

- 화면 해상도, 조명, 촬영 각도 등에 따라 색상이나 소재의 느낌이 다르게 보일 수 있으니, 구매 전 상세 설명과 옵션 선택을 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다. 

- 이러한 차이는 불량이나 오배송에 해당하지 않으며, 교환·반품 사유로 인정되지 않습니다. 

제품 사양 및 가격 변동 안내 

- 일부 상품 및 옵션 사양은 제조사의 신모델 출시, 성능 개선, 부품 단종, 부품 가격 변동 등 다양한 사유로 인해 사전 고지 없이 가격 및 구성에 변동이 있을 수 있습니다. 

- 주문 시점의 정보 기준으로 계약이 진행되며, 이후 변동 사항에 대해서는 별도의 보상이 어렵습니다.

- 본 상품은 해외 직수입 제품으로, 출고 전 꼼꼼히 검수 후 발송됩니다. 

- 해외 운송 과정에서 생길 수 있는 미세한 스크래치나 흠집, 금형 사출 특성상 나타나는 얼룩은 제품 사용에는 지장이 없는 자연스러운 현상으로, 교환·환불 사유에 해당하지 않습니다. 

- 본 상품은 기본 조립 제품에 고객이 선택한 옵션 사양을 반영하여 제작되는 선주문 후제작 방식으로 진행됩니다

- 이에 따라 단순 변심 · 색상 변경 · 옵션 변경에 의한 교환·환불은 원칙적으로 불가합니다. 

- 부득이하게 요청하실 경우, 왕복 배송비 및 패널티 비용이 발생할 수 있으며 상품 수령 후 7일 이내 고객센터로 문의해 주셔야 합니다. 

※ 단, 제품의 명확한 불량, 파손, 오배송이 확인될 경우에는 사전 협의 후 교환·환불이 가능합니다.

- 교환·반품 주소 : 부산시 기장군 장안읍 오리길 376-4 비알테크놀로지(주) 수령인: 비알테크놀로지 전화번호: 070-4471-3616

- 교환·반품 진행 전 반드시 고객센터로 연락하여야 하며, 사전 확인 없는 임의 반송은 처리되지 않을 수 있습니다.

- 본 상품은 출고 전 철저한 검수를 거쳐 발송되며, 제품의 명확한 불량, 파손, 오배송이 확인될 경우에는 사전 협의 후 무상 교환 또는 환불이 가능합니다.

- 단, 별도의 품질 보증 기간은 제공되지 않으며, 사용 중 발생한 문제에 대해서는 제품 특성과 상황에 따라 유상 수리 또는 부품 교체가 진행될 수 있습니다. 

- AS 요청은 상품 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해 주셔야 하며, 접수 시 불량 부위 사진 및 상세 설명을 함께 제공해 주시면 보다 정확한 안내가 가능합니다. 

- 해외 직수입 제품 특성상 일부 부품 수급에 시간이 소요될 수 있으며, 이 경우 별도 안내 드립니다. 

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

배송 안내

- 본 상품은 제품 종류 및 크기에 따라 배송 방식이 상이합니다. 

- 개별구매 소모품(바이오탈취팩) : 택배(일반 택배사)를 통해 발송되며, 출고 후 평균 1~3일 내 수령 가능합니다. 

- 화장실, 샤워실 등 제품 : 화물트럭으로 배송되며, 고객과 사전 일정 협의 후 출고됩니다. 

화물 배송 유의사항 

- 화물 배송은 주말 및 공휴일, 우천 시 배송이 제한될 수 있으며, 기상 상황(폭설·폭우 등), 해외 생산 및 선적 지연 등으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다. 

- 지정일 배송 또는 예약 배송을 원하실 경우, 고객센터로 사전 문의해 주시기 바라며, 요청에 따라 배송 일정이 추가로 지연될 수 있습니다. 

- 제품 설치를 위해 충분한 공간 확보 및 진입 경로 확인을 부탁드립니다. 

- 배송 일정 협의 후 출고된 상품에 대해 취소 요청 시 왕복 배송비 및 패널티 비용이 발생할 수 있습니다.